Termin abstimmen
Rufen Sie uns an und schildern Sie kurz Ihr Anliegen. Wir prüfen Ihren Wartungsvertrag und besprechen die Sitzung.
Nur für Kunden mit WartungsvertragPrivat- & Geschäftskunden · vereinbarte Fernwartungsleistung erforderlich
Wir sind an Ihrer Seite.
Auch aus der Ferne.
Starten Sie Ihre vereinbarte Fernwartung mit pcvisit. Dieser Service ist ausschließlich für Privat- und Geschäftskunden mit bestehendem Wartungsvertrag und vereinbarter Fernwartungsleistung vorgesehen.
Bitte stimmen Sie die Sitzung zuerst mit uns ab. Ein Download ist noch keine Verbindung und keine automatische Support-Anfrage.
Zum pcvisit-Kundenmodulaca it systemhaus · Remote-Support
Persönlich verbunden.
Ihr Gerät. Unsere Unterstützung.
Eine gemeinsam abgestimmte Sitzung.
Privat & Geschäftlich · mit Wartungsvertrag
Schritt für Schritt
So starten wir gemeinsam.
Modul herunterladen
Nutzen Sie unten die pcvisit-Schaltfläche. Der verlinkte Download wird direkt vom pcvisit-Anbieter bereitgestellt.
Datei öffnen
Öffnen Sie das heruntergeladene Kundenmodul. Sie finden die Datei in der Download-Liste Ihres Browsers.
ID eingeben & freigeben
Tragen Sie die Fernwartungs-ID ein, die Sie von uns erhalten. Wählen Sie „Starten“ und bestätigen Sie die angeforderte Freigabe.
Ihr Zugang zur vereinbarten Sitzung
pcvisit-Kundenmodul
Für Privat- und Geschäftskunden mit Wartungsvertrag. Starten Sie das Modul nach Absprache mit unserem Team. Die Fernwartungs-ID erhalten Sie direkt von uns.
Öffnen Sie das Modul auf dem Computer, den wir gemeinsam betreuen möchten. Wenn Sie diese Seite auf dem Smartphone lesen, rufen Sie sie bitte auch auf dem betreffenden Computer auf. Bei Fragen zum Betriebssystem helfen wir Ihnen telefonisch.
Externer Download von pcvisitNoch kein Wartungsvertrag? Kontaktieren Sie uns. Wir besprechen eine passende Betreuung oder helfen über unseren Vor-Ort- bzw. Werkstattservice.
Gut zu wissen.
Kann ich als Privatkunde teilnehmen?
Ja, wenn ein bestehender Wartungsvertrag die Fernwartungsleistung umfasst. Diese Voraussetzung gilt für Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen.
Beginnt der Fernzugriff bereits beim Download?
Nein. Der Download lädt zunächst die Software. Für die vereinbarte Sitzung öffnen Sie das Modul, verwenden die mitgeteilte Fernwartungs-ID und geben den Zugriff frei.
Was kann unser Techniker sehen?
Während der freigegebenen Sitzung kann unser Techniker Ihren Bildschirm sehen und im freigegebenen Umfang bedienen. Schließen Sie vorher private oder vertrauliche Inhalte, die für die Unterstützung nicht benötigt werden. Geben Sie Passwörter möglichst selbst ein.
Wie beende ich die Sitzung?
Beenden Sie die Sitzung im Kundenmodul bzw. schließen Sie das Modul. Wir stimmen den Abschluss mit Ihnen ab. Ein gesondert vereinbarter dauerhafter Wartungszugang ist nicht Gegenstand dieser Startseite.
Ich habe keine Fernwartungs-ID oder der Start funktioniert nicht.
Rufen Sie uns an. In Krefeld: 02151-3266196. Aus anderen Städten: 0800-3266196, kostenlos aus Deutschland. Bei einem Geschäftskunden-Notfall drücken Sie während der Ansage die Taste 1.
Herstelleranleitung: Fernwartung mit pcvisit starten. Hinweise zur Verarbeitung von Daten finden Sie unter Datenschutz.
