Privat- & Geschäftskunden · mit Wartungsvertrag
E-Mail-Probleme, Programmeinstellungen oder Softwarefragen lassen sich häufig per Fernwartung bearbeiten. Wir besprechen Ihr Anliegen telefonisch und greifen nur nach Ihrer Freigabe auf das vereinbarte Gerät zu.
In Krefeld und ganz Nordrhein-Westfalen · Termine nach Vereinbarung
Eine funktionierende Internetverbindung und ein startfähiges Gerät sind die Grundlage. Ob Fernwartung für Ihr Anliegen geeignet ist, klären wir vor dem Zugriff.
Schildern Sie uns das Problem telefonisch oder über das Formular. Wir prüfen, ob Ihr Wartungsvertrag die Fernwartung umfasst, und vereinbaren die Sitzung.
Unser Team begleitet Sie beim Start des pcvisit-Kundenmoduls. Sie verwenden die mitgeteilte Fernwartungs-ID und geben den Zugriff ausdrücklich frei.
Wir prüfen das Problem auf Ihrem Bildschirm und erklären die notwendigen Schritte. Sie können die Sitzung verfolgen und die Verbindung jederzeit beenden.
So unterstützen wir Sie
Fernwartung eignet sich für viele Software- und Einstellungsprobleme. Bei einem defekten Gerät, fehlender Internetverbindung oder notwendigen Arbeiten an Kabeln und Hardware organisieren wir einen Vor-Ort-Termin oder die Werkstattannahme.
Gut zu wissen
Nein. Für eine einzelne Fernwartung stimmen wir den Zugriff mit Ihnen ab. Eine dauerhafte Betreuung wird gesondert vereinbart.
Wir nutzen das pcvisit-Kundenmodul. Den Download und die Anleitung finden Sie unter Jetzt Fernwartung starten. Bitte stimmen Sie die Sitzung vorher mit uns ab.
Ja. Remote-Support steht Privatkunden und Unternehmen mit bestehendem Wartungsvertrag und vereinbarter Fernwartungsleistung zur Verfügung. Den Termin stimmen wir vor Beginn ab.
Krefeld · ganz NRW
Von Krefeld aus sind wir in ganz Nordrhein-Westfalen für Sie da. Zum Beispiel in diesen Städten – und ebenso in Ihrem Ort. Vor-Ort-Termine stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.
Unser Einsatzgebiet entdeckenOrte im Umkreis von 50 km Luftlinie ab Krefeld. Die Liste begrenzt unser Einsatzgebiet nicht.
Persönlich erreichbar · NRW-weit für Sie da
Weggenhofstraße 27–29 · 47798 Krefeld
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