PC, Notebook & Mac
Persönliche Kaufberatung, passende Ausstattung und Einrichtung. Wir übernehmen vorhandene Daten, richten Programme und Benutzerkonten ein und erklären Ihnen Ihr neues Gerät.
Privatkunden · Drei Wege zur Hilfe
Technik macht Probleme?
Wir machen es verständlich.
Computer, Notebook, Drucker oder WLAN: Sie schildern uns Ihr Anliegen. Wir helfen bei Ihnen zu Hause oder in unserer Werkstatt in Krefeld. Für Kunden mit vereinbarter Fernwartungsleistung im Wartungsvertrag ist auch Unterstützung aus der Ferne möglich.
In Krefeld und ganz Nordrhein-Westfalen · Termine nach Vereinbarung
Unser Service für zu Hause
Ihre Technik.
Unsere Unterstützung.
Vom neuen Notebook bis zum verlorenen Foto: Wir helfen Ihnen bei den großen und kleinen IT-Fragen des Alltags – verständlich erklärt und persönlich abgestimmt.
Vor Ort. Per Fernwartung.
In unserer Werkstatt.
Sie müssen nicht selbst wissen, welcher Weg der richtige ist. Wir klären mit Ihnen, wie wir Ihr Problem sinnvoll bearbeiten können.
Vor-Ort-Service
Wir kommen nach Vereinbarung zu Ihnen nach Hause in Krefeld und ganz NRW. Vor Ort prüfen wir das Zusammenspiel Ihrer Geräte und kümmern uns um die abgestimmte Einrichtung oder Fehlersuche.
- WLAN, Internet und Druckerprobleme prüfen
- Neue Computer und weitere Geräte einrichten
- Datenübernahme und Datensicherung unterstützen
- Lösung und Bedienung verständlich erklären
Remote-Support per Fernwartung
Bei geeigneten Software-, E-Mail- und Einstellungsproblemen helfen wir über eine freigegebene Verbindung. Voraussetzung ist eine entsprechende Fernwartungsleistung in Ihrem Wartungsvertrag.
- Sitzung vorher mit unserem Team vereinbaren
- Kundenmodul starten und Zugriff ausdrücklich freigeben
- Bearbeitung auf Ihrem Bildschirm mitverfolgen
- Verbindung jederzeit selbst beenden
Reparaturen in unserer Werkstatt
In unserer Krefelder Werkstatt prüfen wir Hardware- und Softwareprobleme. Nach der Fehleranalyse besprechen wir mit Ihnen, welche Arbeiten sinnvoll sind und wie es weitergeht.
- Annahmetermin direkt online buchen
- Gerät und passendes Netzteil mitbringen
- Reparaturumfang und Kosten gemeinsam abstimmen
- Nach unserer Fertigmeldung den Abholtermin buchen
So unterstützen wir Sie
Persönliche Hilfe.
Ohne Technik-Kauderwelsch.
Wir erklären Ihnen, was wir prüfen und welche Lösung sinnvoll ist. Ob Reparatur, Einrichtung oder Neuanschaffung: Sie entscheiden auf Grundlage einer verständlichen Empfehlung. Kosten und Leistungsumfang stimmen wir vor der Beauftragung mit Ihnen ab.
- PCs, Notebooks, Smartphones und Tablets
- WLAN, Router, Drucker und Heimnetzwerk
- E-Mail, Programme und neue Geräte einrichten
- Datensicherung, Virenschutz und Datenrettung
Der aca Geräteplaner
Ihr neuer Computer.
Beginnt mit Ihrem Alltag.
Wählen Sie PC oder Laptop, beschreiben Sie Ihre Wünsche und stellen Sie Ihren persönlichen Geräteplan zusammen. Wir beraten Sie zur passenden Ausstattung – unverbindlich und ohne Technikrätsel.
Geräteplaner ausprobierenGut zu wissen
Ihre Fragen. Klare Antworten.
Muss ich mein Gerät immer vorbeibringen?
Nein. Bei WLAN- oder Druckerproblemen ist ein Vor-Ort-Termin oft sinnvoller. Geeignete Softwareprobleme bearbeiten wir bei vereinbarter Leistung im Wartungsvertrag auch per Fernwartung. Hardwaredefekte prüfen wir in der Werkstatt.
Kann ich auch als Privatkunde einen einzelnen Auftrag erteilen?
Ja. Sie können uns bei Bedarf beauftragen. Vor dem Auftrag besprechen wir Vorgehen und Konditionen – ohne dass Sie dafür einen Managed-Service-Vertrag abschließen müssen.
Wie bekomme ich einen Termin?
Annahme- und Abholtermine buchen Sie direkt auf unserer Seite Werkstatt & Termine. Für einen Vor-Ort-Termin kontaktieren Sie uns per Telefon, WhatsApp oder Anfrageformular. Nennen Sie das Gerät, das Problem und Ihren Ort.
Krefeld · ganz NRW
Hier zu Hause.
In ganz NRW für Sie da.
Von Krefeld aus sind wir in ganz Nordrhein-Westfalen für Sie da. Zum Beispiel in diesen Städten – und ebenso in Ihrem Ort. Vor-Ort-Termine stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.
Unser Einsatzgebiet entdeckenKrefeldTönisvorstWillichKempenMeerbuschKaarstNeukirchen-VluynMoersViersenGrefrathKorschenbroichRheurdtWachtendonkNeussMönchengladbachDuisburgKamp-LintfortKerken
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Orte im Umkreis von 50 km Luftlinie ab Krefeld. Die Liste begrenzt unser Einsatzgebiet nicht.
Und darüber hinaus: ganz NRW.Ihr Ort ist nicht dabei? Wir kommen auch zu Ihnen – nach persönlicher Terminvereinbarung.
Ortsdaten: © BKG 2026 · dl-de/by-2-0 · Auswahl nach Luftlinie.
