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Privatkunden · Vor-Ort-Service

Ihre Technik bleibt zu Hause.
Wir kommen zu Ihnen.

WLAN-Lücken, ein streikender Drucker oder ein neuer Computer: Manche Probleme lassen sich am besten dort lösen, wo Ihre Technik steht. Wir unterstützen Sie vor Ort in Krefeld und ganz Nordrhein-Westfalen.

In Krefeld und ganz Nordrhein-Westfalen · Termine nach Vereinbarung

Illustrativer Arbeitsplatz zu Hause mit Notebook und WLAN

Direkt bei Ihnen.
Direkt am Problem.

Bei einem Vor-Ort-Termin betrachten wir das Zusammenspiel Ihrer Geräte. So lässt sich klären, ob die Ursache am Computer, am Netzwerk oder an einer Einstellung liegt.

LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

Internet & WLAN

Wir prüfen, warum Ihr Internet langsam ist, Verbindungen abbrechen oder in einzelnen Räumen das WLAN fehlt. Anschließend stimmen wir mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Zuhause ab und richten sie ein.

  • Router einrichten und Verbindungsprobleme eingrenzen
  • WLAN in Wohnung, Haus und Homeoffice verbessern
  • Repeater und WLAN-Zugangspunkte passend einrichten
  • Computer, Smartphones und Drucker ins Heimnetz einbinden
  • Einen separaten WLAN-Zugang für Gäste einrichten
LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

Computer & Drucker

Wir richten PCs, Notebooks und Drucker bei Ihnen zu Hause ein und prüfen, wenn etwas nicht funktioniert. Dabei testen wir das Zusammenspiel Ihrer Geräte und erklären Ihnen die wichtigsten Funktionen.

  • Computer und Notebooks in Betrieb nehmen
  • Drucker und Scanner verbinden und einrichten
  • Druck-, Scan- und Verbindungsprobleme eingrenzen und beheben
  • Vorhandene Geräte aufeinander abstimmen
  • Die Bedienung verständlich erklären
LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

Gerätewechsel & Einrichtung

Wir unterstützen Sie beim Wechsel auf einen neuen Computer. Gemeinsam klären wir, welche Daten, Programme und Einstellungen Sie weiter benötigen, und richten Ihr neues Gerät entsprechend ein.

  • Fotos, Dokumente und weitere persönliche Dateien übertragen
  • E-Mail-Konten einrichten
  • Benötigte Programme installieren und vorhandene Lizenzen prüfen
  • Benutzerkonten und persönliche Einstellungen einrichten
  • Übertragene Daten und eingerichtete Programme gemeinsam prüfen
LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

Datensicherung zu Hause

Fotos, Dokumente und andere wichtige Dateien sollen auch nach einem Geräteausfall noch verfügbar sein. Wir besprechen mit Ihnen eine passende Datensicherung und richten sie für Ihren Computer ein.

  • Automatische Sicherungen einrichten
  • Externe Festplatte, NAS oder Cloud passend auswählen
  • Vorhandene Sicherungen prüfen
  • Die Wiederherstellung ausgewählter Dateien testen
  • Den Sicherungsablauf verständlich erklären
LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

Virenschutz & Updates

Wir prüfen den Schutz Ihres Computers, kümmern uns um wichtige Updates und helfen bei verdächtigen Meldungen oder Programmen. Welche Maßnahmen sinnvoll sind, besprechen wir mit Ihnen.

  • Virenschutz prüfen und einrichten
  • Betriebssystem und Programme aktualisieren
  • Verdächtige Warnmeldungen und Programme prüfen
  • Sichere Benutzerkonten und zusätzliche Anmeldeverfahren einrichten
  • Tipps zum Erkennen von Betrugsversuchen geben

So unterstützen wir Sie

Gut vorbereitet
zum Vor-Ort-Termin.

Beschreiben Sie uns vorab das Problem, die betroffenen Geräte und Ihren Wohnort. Halten Sie vorhandene Unterlagen bereit. Zugangsdaten geben Sie bei Bedarf selbst ein. Wenn eine Werkstattreparatur nötig wird, besprechen wir den weiteren Ablauf mit Ihnen.

  • Termine nach gemeinsamer Vereinbarung
  • Anfahrt und Konditionen vorab abstimmen
  • Prüfung der betroffenen Geräte und Verbindungen
  • Erklärung der Lösung und der nächsten Schritte

Wie können wir helfen?

Ihre Anfrage wird direkt über diese Website gesendet.

* Pflichtfelder. Bitte keine Passwörter, PINs oder sensiblen personenbezogenen Daten übermitteln. Über dieses Formular stellen Sie eine Anfrage. Termine stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.

Gut zu wissen

Ihre Fragen. Klare Antworten.

Kommen Sie auch außerhalb von Krefeld?

Ja. Wir vereinbaren Vor-Ort-Service in Krefeld und ganz Nordrhein-Westfalen. Nennen Sie uns bei der Anfrage Ihren Ort. Termin, Anfahrt und Konditionen stimmen wir vor der Beauftragung mit Ihnen ab.

Ist jeder Fehler vor Ort reparierbar?

Nein. Ersatzteilbedarf, aufwendige Hardwarediagnosen oder Datenrettungsarbeiten können einen Werkstattauftrag erfordern. Wir stimmen das mit Ihnen ab.

Krefeld · ganz NRW

Hier zu Hause.
In ganz NRW für Sie da.

Von Krefeld aus sind wir in ganz Nordrhein-Westfalen für Sie da. Zum Beispiel in diesen Städten – und ebenso in Ihrem Ort. Vor-Ort-Termine stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.

Unser Einsatzgebiet entdecken
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Orte im Umkreis von 50 km Luftlinie ab Krefeld. Die Liste begrenzt unser Einsatzgebiet nicht.

Und darüber hinaus: ganz NRW.Ihr Ort ist nicht dabei? Wir kommen auch zu Ihnen – nach persönlicher Terminvereinbarung.
Ortsdaten: © BKG 2026 · dl-de/by-2-0 · Auswahl nach Luftlinie.

Persönlich erreichbar · NRW-weit für Sie da

Hier finden Sie uns.

Weggenhofstraße 27–29 · 47798 Krefeld

WhatsApp02151-3266197

Ausschließlich für Geschäftskunden · alle Branchen

IT-Notfall?
Direkt mit uns sprechen.

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Rufen Sie uns an und drücken Sie während der Telefonansage die Taste 1.

So gelangen Sie direkt zu unserer Notfall-Hotline. Wir nehmen Ihr Anliegen persönlich auf und können sofort einen Termin mit Ihnen abstimmen.

Persönliche Hotline02151-3266196Kostenlose Service-Hotline · aus Deutschland0800-3266196

Die Taste 1 drücken Sie selbst im Telefon. Der Anrufbutton startet nur den Anruf. Dieser Notfall-Zugang ist nicht für Privatkunden vorgesehen.

So erreichen Sie die Notfall-Hotline

Persönlich für Sie da

Wir rufen Sie zurück.

Wann passt es Ihnen? Nennen Sie uns Ihr Anliegen und Ihr gewünschtes Zeitfenster.

Montag–Freitag, 08:00–16:30 Uhr · mindestens 30 Minuten Vorlauf · keine gesetzlichen Feiertage in NRW.
Wir prüfen Ihren Wunsch. Das Zeitfenster ist noch nicht verbindlich bestätigt.