aca it systemhaus

Managed Service Premium

Regelmäßig gepflegt.
Besser im Blick.

Premium verbindet die laufende Überwachung und Pflege Ihrer IT mit persönlicher Unterstützung zu vereinbarten Sonderkonditionen. Für Unternehmen, die ihre Systeme vorausschauend betreuen lassen möchten.

In Krefeld und ganz Nordrhein-Westfalen · Termine nach Vereinbarung

Illustratives Server- und Netzwerkbild für IT-Betreuung

Mehr Struktur
für Ihren IT-Betrieb.

Welche Geräte und Aufgaben wir betreuen, vereinbaren wir passend zu Ihrer Umgebung. Das Modell ergänzt Ihren Alltag mit wiederkehrenden Maßnahmen.

LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

Überwachung

Wir überwachen die im Vertrag vereinbarten Systeme und prüfen relevante Meldungen. So lassen sich Auffälligkeiten gezielter bearbeiten und wiederkehrende Probleme nachvollziehen.

  • Betreute Geräte und Prüfpunkte festlegen
  • Relevante Systemmeldungen auswerten
  • Auffälligkeiten dokumentieren und Maßnahmen abstimmen
  • Bearbeitung nach vereinbarten Service- und Reaktionszeiten
LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

Pflege & Updates

Regelmäßige Pflege hält Ihre betreuten Systeme aktuell. Updates und notwendige Eingriffe koordinieren wir mit den Anforderungen Ihrer Anwendungen und den Abläufen im Betrieb.

  • Wiederkehrende Wartungsaufgaben vereinbaren
  • Updates und notwendige Neustarts planen
  • Ergebnisse und Änderungen dokumentieren
  • Zusätzlichen Handlungsbedarf verständlich aufzeigen
LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

Sonderkonditionen

Premium verbindet laufende Systempflege mit gesondert abrechenbarer Unterstützung. Für ergänzende Dienstleistungen gelten die individuell vereinbarten Konditionen.

  • Enthaltene Wartungsleistungen klar beschreiben
  • Zusätzlichen Support nach Bedarf beauftragen
  • Aufwand und Konditionen vor Zusatzarbeiten abstimmen
  • Bei verändertem Bedarf den Vertrag gemeinsam anpassen

So unterstützen wir Sie

Für Unternehmen,
die Vorsorge ernst nehmen.

Premium passt, wenn regelmäßige Systempflege wichtig ist und ergänzende Arbeiten bedarfsgerecht beauftragt werden sollen. Sie erhalten einen klar beschriebenen Betreuungsumfang, statt sich bei jeder Wartungsaufgabe neu organisieren zu müssen.

  • Bestandsaufnahme als gemeinsame Ausgangsbasis
  • Vereinbarte Systeme in regelmäßiger Betreuung
  • Persönlicher Kontakt für Fragen und Veränderungen
  • Option auf den Wechsel zu Unlimited

Wie können wir helfen?

Ihre Anfrage wird direkt über diese Website gesendet.

* Pflichtfelder. Bitte keine Passwörter, PINs oder sensiblen personenbezogenen Daten übermitteln. Über dieses Formular stellen Sie eine Anfrage. Termine stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.

Gut zu wissen

Ihre Fragen. Klare Antworten.

Sind alle Supporteinsätze in Premium enthalten?

Premium ist keine vollständige Dienstleistungs-Flatrate. Ergänzende Arbeiten werden nach den vereinbarten Konditionen abgerechnet. Der genaue Umfang steht im Angebot und Wartungsvertrag.

Gibt es Premium für kleine Betriebe?

Wir stimmen die Betreuung auf Ihre vorhandenen Arbeitsplätze und Systeme ab. Ein Kennenlerngespräch klärt, ob das Modell zu Ihrem Bedarf passt.

Krefeld · ganz NRW

Hier zu Hause.
In ganz NRW für Sie da.

Von Krefeld aus sind wir in ganz Nordrhein-Westfalen für Sie da. Zum Beispiel in diesen Städten – und ebenso in Ihrem Ort. Vor-Ort-Termine stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.

Unser Einsatzgebiet entdecken
KrefeldTönisvorstWillichKempenMeerbuschKaarstNeukirchen-VluynMoersViersenGrefrathKorschenbroichRheurdtWachtendonkNeussMönchengladbachDuisburgKamp-LintfortKerken
Alle 86 Städte & Gemeinden anzeigen
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Orte im Umkreis von 50 km Luftlinie ab Krefeld. Die Liste begrenzt unser Einsatzgebiet nicht.

Und darüber hinaus: ganz NRW.Ihr Ort ist nicht dabei? Wir kommen auch zu Ihnen – nach persönlicher Terminvereinbarung.
Ortsdaten: © BKG 2026 · dl-de/by-2-0 · Auswahl nach Luftlinie.

Persönlich erreichbar · NRW-weit für Sie da

Hier finden Sie uns.

Weggenhofstraße 27–29 · 47798 Krefeld

WhatsApp02151-3266197

Ausschließlich für Geschäftskunden · alle Branchen

IT-Notfall?
Direkt mit uns sprechen.

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So gelangen Sie direkt zu unserer Notfall-Hotline. Wir nehmen Ihr Anliegen persönlich auf und können sofort einen Termin mit Ihnen abstimmen.

Persönliche Hotline02151-3266196Kostenlose Service-Hotline · aus Deutschland0800-3266196

Die Taste 1 drücken Sie selbst im Telefon. Der Anrufbutton startet nur den Anruf. Dieser Notfall-Zugang ist nicht für Privatkunden vorgesehen.

So erreichen Sie die Notfall-Hotline

Persönlich für Sie da

Wir rufen Sie zurück.

Wann passt es Ihnen? Nennen Sie uns Ihr Anliegen und Ihr gewünschtes Zeitfenster.

Montag–Freitag, 08:00–16:30 Uhr · mindestens 30 Minuten Vorlauf · keine gesetzlichen Feiertage in NRW.
Wir prüfen Ihren Wunsch. Das Zeitfenster ist noch nicht verbindlich bestätigt.