IT-Ratgeber · Privat & Geschäft
WLAN bricht ab: Funkproblem oder Internetstörung?
WLAN-Abbrüche systematisch eingrenzen: Geräte vergleichen, Routerstandort prüfen und zwischen Funknetz und Internetanschluss unterscheiden.
Nicht jeder Abbruch liegt am WLAN
Die Verbindung zum Router und der Internetanschluss sind zwei verschiedene Strecken. Wenn mehrere Geräte gleichzeitig keine Webseiten mehr laden, kann der Anschluss betroffen sein. Fällt dagegen nur ein Notebook in einem bestimmten Raum aus, lohnt sich zuerst ein Blick auf Funkverbindung und Gerät.
So grenzen Sie die Ursache ein
- Vergleichen Sie zwei Geräte am selben Ort. Betrifft der Fehler nur eines?
- Testen Sie näher am Router und danach wieder am üblichen Arbeitsplatz.
- Wenn möglich, vergleichen Sie dasselbe Gerät über ein Netzwerkkabel. Ein stabiler Kabeltest ist ein Hinweis auf ein Funkproblem, aber noch keine vollständige Diagnose.
- Prüfen Sie, ob der Router frei steht oder von Möbeln und Metall abgeschirmt wird.
- Notieren Sie Uhrzeit, Raum und betroffene Geräte. Routermeldungen zur gleichen Zeit können bei der Analyse helfen.
Warum ein weiterer Repeater nicht immer hilft
Ein Repeater braucht selbst eine brauchbare Verbindung zum Router. Direkt im Funkloch kann er eine schwache Verbindung kaum sinnvoll weiterreichen. Je nach Gebäude ist ein anders platzierter Repeater oder ein per Kabel angebundener Access Point die passendere Lösung. Änderungen am Firmennetz sollten mit der zuständigen IT abgestimmt werden.
Mit konkreten Beobachtungen beraten lassen
Für Dr. WLAN sind ein Grundriss, Routermodell und die betroffenen Räume hilfreicher als die Aussage „Internet langsam“. Im WLAN-Melder können Sie Ihre Beobachtungen und vorhandene Messwerte übermitteln. Das Tool führt selbst keinen automatischen Geschwindigkeitstest durch.
Weiterführende Informationen: FRITZ!: Funkkanal und WLAN-Umgebung. Menübezeichnungen und Funktionen können je nach Produktversion abweichen.
