IT-Ratgeber · Geschäftskunden
Neue Mitarbeiter: IT vor dem ersten Arbeitstag vorbereiten
Gerät, Benutzerkonto und passende Freigaben: Eine kurze Vorbereitung spart Rückfragen am ersten Tag und verhindert gemeinsam genutzte Zugänge.
Aufgaben und Ausstattung klären
Notieren Sie Startdatum, Team, Standort und die benötigten Programme. Klären Sie mit der verantwortlichen Person, welche Daten die neue Kollegin oder der neue Kollege wirklich benötigt. Denken Sie an Bildschirm, Headset, Telefonie und gegebenenfalls den Arbeitsplatz zu Hause.
Persönliche Zugänge vorbereiten
Legen Sie ein eigenes Konto an und ordnen Sie passende Lizenzen zu. Microsoft-365-Dienste benötigen die dafür vorgesehenen Lizenzen; ein vorhandenes Benutzerkonto allein genügt nicht für jede Funktion. Übernehmen Sie nicht einfach das Konto eines ausgeschiedenen Mitarbeiters. Freigaben sollten zur Tätigkeit passen und durch die zuständige Person bestätigt werden.
Anmeldung gemeinsam testen
Planen Sie die erste Anmeldung und die Einrichtung einer zusätzlichen Anmeldestufe ein. Testen Sie Postfach, Kalender, benötigte Dateien und Fachanwendungen. Temporäre Zugangsdaten gehören in einen vereinbarten geschützten Übergabeweg. Erklären Sie außerdem, wie das Team bei einer verdächtigen Anmeldeabfrage reagieren soll.
Übergabe dokumentieren
Halten Sie Gerät, Zubehör, Freigaben und offene Punkte fest. Nennen Sie den internen Ansprechpartner für IT-Probleme. Wiederkehrende Eintritte lassen sich mit einer abgestimmten Checkliste organisieren. Wir unterstützen Unternehmen in NRW bei Einrichtung und laufender Betreuung innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs.
Technischer Hintergrund: Informationen des Herstellers. Funktionen und Menübezeichnungen hängen vom jeweiligen Gerät und Softwarestand ab.
