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Outlook sendet keine E-Mails: Was Sie zuerst prüfen können
E-Mails bleiben im Outlook-Postausgang? Verbindung, Speicher und Fehlermeldung prüfen, bevor Sie Konten oder Profile neu einrichten.
Die genaue Meldung ist der beste Ausgangspunkt
„E-Mail geht nicht“ kann vieles bedeuten: Eine Nachricht bleibt im Postausgang, es erscheint eine Fehlermeldung oder nur ein bestimmter Empfänger bekommt nichts. Notieren Sie den Wortlaut der Meldung und ob Senden, Empfangen oder beides betroffen ist.
Diese Punkte können Sie prüfen
- Funktioniert die Internetverbindung? Öffnen Sie eine bekannte Webseite.
- Prüfen Sie, ob Outlook einen Offline-Status anzeigt. Die Bedienung unterscheidet sich zwischen klassischem und neuem Outlook.
- Falls Ihr Anbieter Webmail anbietet, testen Sie eine kurze Nachricht dort. Funktioniert das, liegt der Fehler möglicherweise an der Einrichtung des Programms.
- Kontrollieren Sie Speicherwarnungen und die Größe des Anhangs. Ein volles Postfach oder Cloud-Konto kann den Versand beeinträchtigen.
- Prüfen Sie bei Rückläufern Empfängeradresse und Fehlermeldung. Senden Sie dieselbe Nachricht nicht immer wieder.
Nicht vorschnell das Konto löschen
Entfernen Sie Konten, Profile oder lokale Datendateien nicht ohne Sicherung und geklärten Datenbestand. Gerade lokal gespeicherte E-Mails können sonst fehlen. Für eine Anfrage reichen Outlook-Version, Anbieter, Zeitpunkt und Fehlermeldung; Passwörter gehören nicht ins Kontaktformular. Wir unterstützen bei Microsoft 365 und Outlook – Fernwartung bei entsprechend vereinbarter Leistung im Wartungsvertrag.
Weiterführende Informationen: Microsoft: Nachrichten in Outlook senden und empfangen. Menübezeichnungen und Funktionen können je nach Produktversion abweichen.
