IT-Ratgeber · Privat & Geschäft
Verdächtige E-Mail: Erst prüfen, dann klicken
Eine ungewöhnliche Rechnung oder Kontowarnung per E-Mail? So prüfen Sie die Nachricht und reagieren, wenn Sie bereits geklickt haben.
Zeitdruck ist ein Grund, langsamer zu werden
Eine angeblich gesperrte Anmeldung, geänderte Bankdaten oder eine dringende Zahlung: Solche Nachrichten sollen häufig schnelle Reaktionen auslösen. Ein bekannter Anzeigename und fehlerfreie Sprache beweisen nicht, dass die Nachricht echt ist.
Prüfen Sie über einen anderen Weg
- Öffnen Sie vorerst keine Anhänge und folgen Sie keinen Links.
- Sehen Sie sich die vollständige Absenderadresse an. Auch eine plausible Adresse ist kein alleiniger Echtheitsnachweis.
- Rufen Sie die betreffende Webseite über ein eigenes Lesezeichen oder eine selbst eingegebene Adresse auf.
- Fragen Sie bei ungewöhnlichen Zahlungs- oder Änderungswünschen über eine bereits bekannte Telefonnummer nach – nicht über Kontaktdaten aus der verdächtigen Mail.
- Melden Sie die Nachricht im Unternehmen nach dem vorgesehenen internen Verfahren.
Schon geklickt oder Daten eingegeben?
Informieren Sie die zuständige IT sofort und beschreiben Sie, ob Sie nur eine Seite geöffnet, Zugangsdaten eingegeben oder eine Datei ausgeführt haben. Nutzen Sie zur Kontosicherung einen vertrauenswürdigen Zugangsweg. Bei Verdacht auf Schadsoftware sollte das Gerät vom Netzwerk getrennt und das weitere Vorgehen mit der IT abgestimmt werden. Bewahren Sie die Nachricht zur Prüfung auf.
Vorbeugen im Alltag
Klare Freigaben für Zahlungen, aktuelle Schutzsoftware und zusätzliche Anmeldeverfahren ergänzen aufmerksames Verhalten. Keine einzelne Maßnahme verhindert jeden Angriff. Wir helfen, technische Schutzmaßnahmen und verständliche Abläufe zusammenzubringen.
Weiterführende Informationen: BSI: Das Internet sicher nutzen. Menübezeichnungen und Funktionen können je nach Produktversion abweichen.
